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  网站公告: 欢迎光临广州家电维修网,我们是一家专业从事家用电子电器类产品、电脑周边产品研究开发和维修售后等服务的综合性企业。主要提供各种家用电器维修服务以及相关配件的销售。
   奥特朗

本商标权归其厂家所有
维修部只起标识作用

广州奥特朗维修服务中心
客服热线:020-61989032   0755-61577239
全程五星级服务
         奥特朗“五星级服务系统”,就是贯穿售前、售中、售后,以24小时全国售后服务热线为中心,以200多家服务网点和1000多名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。奥特朗的服务工程师都经过严格的专业培训,非常了解产品和用户的问题。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求,奥特朗也已先行一步,让顾客的卫浴生活更臻完美。无论何时、何地,无论顾客面临如何棘手的问题,我们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题    
                  服务目标:以专业、迅速与热情,赢得顾客满意.
                  服务作风:迅速反应、立刻行动
                  服务格言:顾客的需求是我们存在的理由。

   “五星级”售后服务
                 ☆ 免费咨询设计
                 ☆ 免费安装调试
                 ☆ 主机保修一年,发热体包修三年
                 ☆ 市区内24小时上门服务
                 ☆ 终生维护
 从2000年成立,奥特朗就一直致力于节能、环保的快速电热水器产品的研发生产,凭借其敏锐的眼光和独特的品牌战略,通过八年的不懈努力,其中快速电热水器行业市场份额达43%、销售网点近2000家、服务网点达230多家,获得广东省著名商标,成为名副其实的行业领导品牌。 
        作为专注于快速电热水器产品领域的专业品牌,奥特朗一直致力于为追求时尚、品质生活的人士提供具有设计先进、人性化、品质可靠的产品,努力为用户创造倍受关爱与体贴的使用体验。同时,奥特朗也在积极倡导一种价值观:鼓励人们在追求事业成功的同时,留出更多的时间来关心家人,享受生活,做到事业与生活平衡,事业与生活共赢。
        奥特朗一直将‘诚信、责任、协作、创新、共赢“作为企业的核心价值观。 
   在不影响公司永续经营的前提下,尽可能满足客户的需求,给与投资者最大回报。同时奥特朗也关注员工、合作伙伴、社区的利益,努力成为一个有社会责任感、有投资价值的、让人信赖、令人向往、受人尊敬的优秀企业。 
    
2000年 4月,广州奥特朗企业有限公司成立。
2000年10月,奥特朗正式进入快速电热水器行业。
2001年 4月,奥特朗DSF1型快速电热水器样机研制成功。
2001年 9月,DSF1型快速电热水器开始批量生产。
2001年11月,DSF1型快速电热水器开始推向广州市场。
2003年 4月,奥特朗搬入新厂房,面积扩大四倍。
2004年 5月,在行业内首家通过ISO9001国际质量体系认证。
2004年 7月,奥特朗由区域市场走向全国。
2005年 7月,奥特朗在快速电热水器行业市场份额达45.1%。
2006年 8月,奥特朗全国销售网点数量达到1000家。
2007年 6月,占地27000平方的奥特朗科技园奠基。
2007年12月,奥特朗获得广州市著名商标。
2007年12月,奥特朗全国销售网点数量达到1600家。
2008年 4月,奥特朗科技园第一期27000平方落成。
2009年 1月,奥特朗搬入工业园,年产能到达200万。
2009年 3月,奥特朗全新发布广告语:品质您的生活!
2009年 3月,奥特朗成为《快热式热水器》国标起草单位。
2009年 9月,奥特朗网上商城正式开业。
2010年 3月,奥特朗获得广东省著名商标。
2010年 4月,奥特朗成立10周年。
    
   广州奥特朗维修服务范围

目前服务网络全面覆盖广州、深圳、佛山、东莞!

广州维修范围包括:
天河区、海珠区、越秀区,东山区、荔湾区,芳村区、白云区、黄埔区、广州开发区、番禺区 花都(新华镇)
深圳维修范围包括:
南山区,福田区,罗湖区,宝安区,盐田区,龙岗区。
佛山维修范围包括:
禅城区,南海区,顺德区。
东莞维修范围包括:
东城区,南城区,莞城区,万江区。

服务热线

广州地区服务热线
地址:广州天河区天河东路461首层
统一客服电话:
020-61989032

深圳地区服务热线
地址:福田区福民路213之一号首层
统一客服电话:
0755-61577239

东莞地区服务热线
地址:东莞市东城鸿福东路65号 
统一客服电话
0769-87059031

佛山地区服务热线
地址:佛山市禅城城公正路68号
统一客服电话
0757-86188931

   广州奥特朗维修服务流程
第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖广州,各区都有分点,广州市区提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打广州地区24小时统一客服热线:020-61989032。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。

第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。
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